Mở rộng quy mô các phương pháp truyền thông xã hội hay nhất trong một tổ chức có thể đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược SEO. Dấu chân trên mạng xã hội của bạn càng lớn, thì phương tiện truyền thông xã hội càng có nhiều tác động đến nỗ lực SEO của bạn.
Để mở rộng quy mô các nỗ lực xã hội của chúng tôi, công ty chủ quản của tôi, Adobe, đã chuyển từ sự liên kết tổ chức phân tán sang mô hình nhiều trung tâm và nhiều ngôn ngữ. Với việc tập trung vào bốn lĩnh vực cốt lõi xoay quanh đo lường, quản lý, đổi mới và hỗ trợ, Adobe có một quy trình tương tác được xác định rõ ràng cũng giúp chúng tôi mở rộng quy mô truyền thông xã hội.
Chúng tôi đã thực hiện các chính sách và nguyên tắc truyền thông xã hội được xác định về tương tác xã hội để nhân viên được trao quyền sử dụng mạng xã hội, giúp Adobe mở rộng nỗ lực của chúng tôi. Ngoài ra, các buổi đào tạo đa chức năng trên mạng xã hội và các phương pháp hay nhất về SEO là một khía cạnh quan trọng trong việc mở rộng các nỗ lực truyền thông xã hội của chúng tôi.
Là một phần của quá trình đào tạo này, chúng tôi cũng mời các diễn giả khách mời từ các thương hiệu hàng đầu để chia sẻ các phương pháp hay nhất trên mạng xã hội với nhân viên của chúng tôi. Qua các buổi này, chúng tôi đã biết được rằng mạng xã hội có giá trị hơn đáng kể so với đóng góp trực tiếp vào doanh thu của nó. Giá trị của truyền thông xã hội cũng có thể được mở rộng sang các lĩnh vực bao gồm R & D, tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ.
- Căn chỉnh theo hướng dữ liệu
Là một phần của sự liên kết giữa phương tiện truyền thông xã hội và nhóm tìm kiếm, chúng tôi đã tìm cách xác định tác động giữa phương tiện truyền thông xã hội và SEO.
Để đạt được điều này, trước tiên chúng tôi phải căn cứ vào các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của mình. Chúng tôi đã thảo luận về những trang tổng quan nào nên được chia sẻ và chúng tôi tự hỏi mình một số câu hỏi:
- Làm cách nào để chúng tôi chứng minh mục tiêu bán hàng và chuyển đổi cho phương tiện truyền thông xã hội?
- Dữ liệu tình cảm xã hội có thể thông báo chiến lược SEO không?
- Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu từ khóa SEO để thông báo tiếp cận xã hội không?
Chúng tôi cũng đã nghiên cứu tác động của các tín hiệu xã hội đối với thứ hạng SEO và chỉ quan sát thấy một mối tương quan biên không thể gắn liền với quan hệ nhân quả.
Phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp tăng cường các nỗ lực tiếp thị nội dung, nhưng chúng tôi không muốn chỉ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một phương tiện để quảng bá nội dung của chính mình. Thay vì truyền ra thông điệp tiếp thị của mình một cách chân không, chúng tôi đã tìm thấy nhiều giá trị hơn trong việc lắng nghe khán giả của mình trên phương tiện truyền thông xã hội. Giá trị của mạng xã hội vượt xa mọi tác động trực tiếp đến thứ hạng.
Phương tiện truyền thông xã hội có thể có tác động lớn hơn, gián tiếp đến hiệu suất tổng thể của các nỗ lực tiếp thị tìm kiếm khi dữ liệu xã hội được sử dụng để cung cấp thông tin cho các chiến lược tiếp thị nội dung. Với dữ liệu xã hội, khán giả của chúng tôi cho chúng tôi biết họ thường truy cập trang web nào khi họ không ở trên trang web của chúng tôi và nội dung nào phù hợp với họ nhất. Điều này cho phép chúng tôi lập kế hoạch tiếp thị nội dung của mình để chúng tôi định vị nội dung có ý nghĩa trước khách hàng của mình ở bất cứ nơi nào họ trực tuyến.
- Liên kết Chiến lược & Chiến thuật
Để tận dụng tối đa phương tiện truyền thông xã hội và SEO, chúng tôi thường xuyên phối hợp giữa các phòng ban để thảo luận về các cơ hội liên kết, các bước chiến thuật tiếp theo và chiến lược cho mỗi quý. Các quy trình SEO liên quan đến việc làm việc với các nhóm truyền thông xã hội bao gồm các phương pháp đào tạo và thực tiễn tốt nhất về SEO, hỗ trợ nghiên cứu từ khóa, hỗ trợ triển khai tác giả quan hệ và các đề xuất liên kết.
Chúng tôi cũng tận dụng nhiều công cụ để cải thiện SEO trong các kênh truyền thông xã hội của mình. Trong nền tảng Trình quản lý trải nghiệm Adobe của chúng tôi, chúng tôi có các đề xuất liên kết nội bộ tự động và chúng tôi đã tích hợp các đề xuất phương pháp hay nhất về SEO trong CMS. Chúng tôi cũng sử dụng BrightEdge để điều chỉnh khả năng lắng nghe trên mạng xã hội với dữ liệu hiệu suất SEO.
.jpg)
- Sự đổi mới
Các cuộc trò chuyện xã hội có thể thông báo chiến lược từ khóa và từ khóa tìm kiếm có thể thông báo chiến lược nội dung xã hội. Quá trình này là một chu kỳ hiệu quả vì sự tương tác xã hội giúp tăng hiệu suất tìm kiếm, làm tăng tín hiệu xã hội và thúc đẩy nhiều cuộc trò chuyện xã hội hơn.
Bằng cách phù hợp với tìm kiếm và mạng xã hội, giá trị của cả SEO và phương tiện truyền thông xã hội có thể được nâng cao. SEO không còn chỉ về nội dung, liên kết và kiến trúc trang web; nó cũng là về việc xây dựng bản sắc xã hội, các mối quan hệ và sự gắn bó. Dữ liệu từ xã hội và SEO không chỉ để nhìn lại; nó có thể hướng dẫn chiến lược tương lai của bạn.
Bằng cách sử dụng dữ liệu xã hội để xác định những gì khách hàng muốn và nơi họ thích tiêu thụ nội dung trực tuyến kết hợp với dữ liệu SEO, bạn có thể phát triển một chiến lược có thể nhắm mục tiêu khách hàng của mình một cách liền mạch và đầy đủ thông tin. Tôi sẽ nói thêm về chủ đề SEO doanh nghiệp và truyền thông xã hội vào ngày 19 tháng 11 tại sự kiện Tiếp thị truyền thông xã hội SMX ở Las Vegas.
